Прямая
связь.
Без фильтров.
Внутренний блог команды Feedbackly. Здесь мы публикуем отчёты о провалах, разбор реальных кейсов, психологию потребителей и дизайн-решения, которые выдержали проверку «сырыми» отзывами.
Последние публикации
Все записи ->Почему мы удалили кнопку «Нравится» из интерфейса
Социальное одобрение искажает обратную связь. Разбираем эксперимент, который снизил количество «улыбающихся» отзывов на 40%, но повысил вовлеченность в суть проблемы.
Эффект наблюдателя в фокус-группах
Почему потребители лгут, когда видят камеру? Мы проанализировали 500 часов видеозаписей и сравнили их с текстовыми ответами на платформе.
Дизайн для критики: UI без сглаживания углов
Как мы переработали визуальный язык платформы, чтобы пользователь чувствовал себя в безопасном, но строгом пространстве. Отказ от «дружелюбных» иллюстраций.
Категории исследований
Выберите область знаний для углубленного изучения.
Правда каждую неделю
Подпишитесь на дайджест Feedbackly. Мы отправляем лучшие сырые отзывы недели, разборы ошибок и новые статьи блога по средам в 10:00.
Без спама. Только干货 (suhoye telo).