Сырые.
Неотредактированные.
Честные.
Забудьте о фокус-группах, которые боятся обидеть вас. Получайте сырые данные, жесткую критику и реальные инсайты от людей, которые платят за правду.
Почему ваши опросы врут
Эффект «Хорошего парня»
В 89% случаев респонденты в Google Forms и анкетах ставят «4 из 5», даже если продукт им не нравится. Им просто неудобно вас обижать.
Сглаживание углов
Маркетинговые агентства сдают вам отчёты, где негатив переписан «конструктивом». Вы не слышите крика боли клиента, пока не теряете деньги.
3 шага без бюрократии
Поставьте задачу
Опишите продукт. Залейте ссылку на макет Figma, видео или физический прототип. Укажите бюджет на «жесткую правду».
Получите удар
Ревьюеры (обычные люди, а не платные эксперты) тестируют ваш продукт в реальных условиях. Они пишут голосовые и текстовые жалобы.
Исправьте баги
Вы получаете сводку сырых эмоций. Выясните, почему 12 человек бросили регистрацию на шаге №3. Действуйте.
Красивые vs Уродливые
Сравните стандартный вежливый отзыв с тем, что вы получите на Feedbackly.
«Неплохо, но можно лучше»
«Интерфейс приятный. Немного запутался в настройках, но в целом всё работает. Спасибо за опрос.»
«Это что, 2015 год?»
«Я потратил 40 минут, пытаясь найти кнопку "Оплатить". Она спрятана за иконкой бургер-меню, которая еле видна на iPhone. Я бы не купил ваш курс, если бы вы не заплатили мне 100 рублей за этот отзыв. Сделайте кнопку больше!»
Частые вопросы
Нет. Абсолютно нет. Это нарушает принципы платформы. Если отзыв содержит спам или угрозы — да. Если он просто говорит, что ваш UI ужасен — нет.
Это реальные люди: студенты, фрилансеры, мамы в декрете. Это ваша ЦА. Они не эксперты в маркетинге, они эксперты в том, как тратить деньги в интернете.
Мы требуем голосовые сообщения и скриншоты процесса использования. Боты не умеют ругаться матом на голосовых (пока что).
Ваш продукт может быть сломан.
Перестаньте гадать. Узнайте правду, пока конкуренты этого не сделали.
Создать задачу